Kontakt på hemsidan – gör det idiotenkelt
En primär väg till kontakt slår tre halvdana. Så undviker du att tappa förfrågningar för att besökaren inte hittar rätt knapp.
Aldin
Besökaren har ofta en minut och ett behov: boka, fråga om pris eller ringa. Om de måste välja mellan formulär, chatt, mejllänk, tre telefonnummer och en generell ”kontakta oss” riskerar de att ge upp.
Välj en huvudväg
Bestäm vad som passar dig bäst — ofta ring eller boka — och gör den vägen synlig överst och längst ner. Övriga sätt kan finnas, men ska inte konkurrera om uppmärksamheten.
Samma siffra överallt
Telefonnumret på sidan ska vara samma som i din Företagsprofil och på faktura. Då slipper kunder gissa vilket nummer som gäller — samma princip som i Google-profil och hemsida.
Formulär: håll det kort
Be bara om det du verkligen behöver för att återkomma. Varje extra fält ökar risken att någon avbryter.
Nästa steg
Vill du ha hjälp att strukturera sidan så att kontakten blir naturlig kan du gå till startsidan och anmäla intresse.